杭州江干丰田汽车销售服务有限公司

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1、问：汽车发动机不能启动，怎么解决?

解答：首先检查分电器、火花塞、高压线等是否因为汽车淋雨等受潮，如果是这样，可以把受潮机件晾干然后再发动。 
其次，检查火花塞是否损坏，如果损坏就要更换新的。第三，检查蓄电池电压是否足够。有时停车忘记关灯，时间长了就可能耗尽电源。如果是这样，把车挂二挡踩离合用车拖拽，当行驶到一定速度时再松开离合拧开点火开关，汽车就能自然启动。

2、问：换挡时发动机熄火是怎么回事?

行进中换挡，如果操作规范还是会出现熄火现象，需要检查以下问题：首先看怠速是否稳定，如果怠速不稳或怠速低，只要把怠速调整到正常转速即可。还要把怠速截止阀拧紧，插头插紧。其次，如果怠速正常，则可能是油气分离器被堵塞，需要清洗油气分离器。

3、问：真皮座椅越来越脏，请问该如何清理坐垫?

好的真皮座椅可以直接擦拭，而非真皮的就要用毛刷子或者吸尘器一个礼拜清洗一次。座椅上的污点可用中型的洗涤剂擦拭，再用干抹布擦。要注意，抹布一定要拧干。

4、问：车内饰该进行哪些清洗，才能保持清新的室内空气?

当尾气颜色为白烟时，主要是油料掺水造成，建议车主换个加油站加油。出现黑烟是由于燃烧不完全造成的，原因比较多，例如火花塞工作不好、车辆点火提前等等，均需进行专业维修。出现蓝烟多为发动机内部故障，可能是机油过多造成的，又可能是汽缸内壁有划伤、活塞密封不良。

5、问：刹车出现抖动，为什么?

刹车时候出现车身抖动，多由刹车碟不平导致。另外，需提醒的是，汽车出现抖动时，多数情况并非发动机引起的。

6、问：怠速的情况下出现抖动，为什么?

如果车辆是在怠速的情况下出现严重抖动的现象，或者不能正常启动，一般是由于节气门过脏，喷油嘴的积碳过多所造成。

7、问：发动机处于不正常运作状况时，就会排出白烟、黑烟和蓝烟，为什么?

当尾气颜色为白烟时，主要是油料掺水造成，建议车主换个加油站加油。出现黑烟是由于燃烧不完全造成的，原因比较多，例如火花塞工作不好、车辆点火提前等等，均需进行专业维修。出现蓝烟多为发动机内部故障，可能是机油过多造成的，又可能是汽缸内壁有划伤、活塞密封不良。